Besoin d’accéder à votre espace client CNP, de consulter vos tarifs ou de contacter votre assureur ? CNP Assurances propose une gamme complète de solutions en assurance santé, prévoyance, assurance vie et protection emprunteur. Membre du grand pôle financier public et filiale de la Banque Postale, cette société compte plus de 36 millions d’assurés à travers le monde. L’espace client Amétis permet de gérer vos contrats en ligne, consulter vos remboursements et modifier vos informations en quelques clics. Pour obtenir un devis adapté ou comparer les offres de complémentaire santé, le site propose des tarifs personnalisés selon votre situation.
Vous pouvez contacter CNP Assurances par téléphone au 01 41 98 55 59 du lundi au vendredi, déclarer un sinistre via la plateforme en ligne ou demander une prise en charge directement depuis votre espace personnel. Les avis clients soulignent la qualité du service et l’expérience de cet assureur de référence en France. Ce guide vous explique comment accéder à votre connexion, découvrir les produits d’assurance disponibles, modifier votre contrat ou gérer vos documents administratifs rapidement.
En bref, voici les points les plus importants à retenir :
- Accès simplifié à votre espace client : connectez-vous sur monespaceclient.cnp.fr avec votre numéro de contrat pour gérer vos remboursements, attestations et documents en quelques clics (93% de satisfaction clients)
- Contact direct et assistance réactive : joignez CNP Assurances au 01 41 98 55 59 du lundi au vendredi 8h-18h, ou par email via votre espace personnel pour toutes vos questions
- Offres complètes santé, prévoyance et épargne : 3 formules de complémentaire santé (Essentielle, Confort, Confort+), prévoyance TNS pour indépendants, assurance vie et PER avec avantages fiscaux
- Démarches administratives facilitées : déclarez un sinistre en ligne via la plateforme @dèle (délai de traitement 1-2 mois), résiliez à tout moment après 1 an pour la santé, et modifiez votre contrat sous 30 jours
- Assureur de référence et transparent : leader français de l’assurance emprunteur avec 36 millions d’assurés, 96% de satisfaction client et des outils digitaux performants pour suivre vos dossiers en temps réel
Pour aller plus loin et tout savoir sur cet article, je vous invite à lire l’article.
Sommaire
Accès rapide : Espace Client et Contact CNP Assurances
Se connecter à son espace Amétis en 3 clics
Votre espace client Amétis centralise tous vos contrats CNP. Pour y accéder, rendez-vous sur monespaceclient.cnp.fr avec votre numéro de contrat et votre code d’activation (disponibles sur votre bulletin de situation).
📱 L’application mobile est disponible sur Android et iOS pour gérer vos démarches en mobilité. Une fois connecté, vous pouvez :
- Consulter vos remboursements santé
- Télécharger vos attestations
- Suivre vos dossiers en cours
- Modifier vos coordonnées
- Accéder à vos documents
💡 Bon à savoir : 93% des clients sont satisfaits de l’espace Amétis selon l’enquête BVA 2024.
Joindre CNP Assurances : tous les moyens de contact
Par téléphone :
- Amétis : 01 41 98 55 59 (lundi-vendredi 8h-18h, samedi 8h-13h)
- Anticipa : 03 26 35 17 85 (fonctionnaires)
- Sinistre : 01 42 18 60 74
Par email : contact@anticipa.cnp.fr ou via le formulaire en ligne sur votre espace personnel.
Adresse postale : CNP Assurances, 4 promenade Cœur de Ville, 92130 Issy-les-Moulineaux
Qui est CNP Assurances ? Présentation de l’assureur
Un acteur majeur de l’assurance française
Créée en 1959, CNP Assurances est le leader français de l’assurance emprunteur et le 2ᵉ assureur vie du pays. Ce groupe emploie plus de 6 500 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires de 1,9 milliard d’euros de bénéfice net. Présent dans 19 pays en Europe et Amérique latine, l’assureur développe une ambition de protection sociale inclusive et durable.
Les partenaires distributeurs
Les produits CNP sont distribués via plusieurs réseaux :
- La Banque Postale (partenariat jusqu’en 2036)
- Réseau Amétis (conseillers dédiés)
- Anticipa (offre spéciale fonctionnaires)
- BPCE (Caisses d’Épargne et Banques Populaires)
Les offres d’assurance CNP : santé, prévoyance et épargne
Complémentaire santé : formules et tarifs
Anticipa propose 3 formules adaptées à votre budget :
- Essentielle : couverture de base à tarif réduit
- Confort : remboursements renforcés (chambre particulière jusqu’à 50€/jour, optique jusqu’à 490€)
- Confort + : garanties maximales (implants dentaires 750€/an, médecines douces 150€/an)
✅ Services inclus : téléconsultation gratuite 24h/24 et 7j/7, réseau de soins partenaires, assistance en cas de coup dur.
Pour obtenir un devis personnalisé, utilisez le simulateur en ligne et recevez votre tarif en quelques minutes.
Prévoyance : se protéger contre les aléas
La prévoyance CNP couvre les situations difficiles :
- Arrêt de travail : indemnités journalières pour maintenir vos revenus
- Invalidité permanente : rente mensuelle
- Décès : capital ou rente pour protéger vos proches
Les travailleurs indépendants bénéficient d’une offre TNS adaptée avec cadre fiscal avantageux.
Assurance vie et épargne retraite
CNP propose plusieurs contrats d’épargne :
- CNP Trésor (Amétis) : assurance vie flexible
- Cachemire (Banque Postale) : contrat multi-supports
- PER (Plan Épargne Retraite) : préparez votre retraite avec avantage fiscal
Le groupe CNP Retraite accompagne plus d’1 million d’assurés dans leur projet de vie.
Avis clients sur CNP Assurances : satisfaction et points d’amélioration
Les points positifs remontés par les assurés
96% de satisfaction selon l’enquête interne 2025. Les clients apprécient :
- La réactivité des conseillers
- Le traitement rapide des dossiers
- Les réponses claires et précises
- La qualité de l’accompagnement
- Les délais de versement (sous 10 jours après validation)
Les axes d’amélioration
Certains assurés signalent des difficultés à joindre le service client lors des périodes de forte affluence. L’entreprise travaille activement à renforcer ses équipes pour améliorer l’expérience utilisateur.
Gérer son contrat CNP : démarches pratiques
Modifier ou résilier son contrat d’assurance
Pour modifier votre contrat, connectez-vous à votre espace personnel ou contactez votre conseiller. Les changements prennent effet sous 30 jours.
Pour résilier :
- Complémentaire santé : à l’échéance (préavis 2 mois) ou à tout moment après 1 an
- Assurance emprunteur : résiliation libre depuis la loi Lemoine 2022
- Assurance vie : rachat partiel ou total possible à tout moment
Déclarer un sinistre chez CNP Assurances
Délais à respecter :
- 5 jours ouvrés (sinistre classique)
- 2 jours (vol)
- 10 jours (catastrophe naturelle)
Documents nécessaires :
- Formulaire de déclaration
- Justificatifs (arrêt de travail, factures, procès-verbal)
- Pièce d’identité
📌 Utilisez la plateforme @dèle pour déclarer votre sinistre en ligne et suivre votre dossier en temps réel. L’assureur dispose de 3 mois pour vous proposer une indemnisation, mais le délai moyen est de 1 à 2 mois.
Du coup, CNP Assurances combine une offre complète en protection sociale, un réseau de partenaires solide et des outils digitaux performants pour simplifier vos démarches au quotidien.