Gérer ses assurances, que ce soit pour la santé, la prévoyance ou les besoins d’une entreprise, peut vite devenir un casse-tête. C’est là que le Groupe Roederer, basé à Strasbourg, fait toute la différence. Courtier indépendant avec plus de 130 ans d’expérience, il propose des solutions sur mesure, adaptées à chaque situation, et met un point d’honneur à simplifier la vie de ses clients.
Dans cet article, découvrez comment Roederer accompagne particuliers et entreprises avec expertise et innovation.

Sommaire
Le Groupe Roederer : Une expertise centenaire au service de ses clients
Depuis 1893, le Groupe Roederer s’est imposé comme un acteur clé du courtage en assurances en France. Avec son siège basé à Strasbourg, cette entreprise familiale a su évoluer pour devenir aujourd’hui le premier courtier gestionnaire du Grand Est et l’un des leaders à l’échelle nationale. Mais qu’est-ce qui fait vraiment leur force ? Leur capacité à répondre avec précision aux besoins de leurs clients, grâce à une expertise fine et une approche humaine.
Une organisation qui place le client au cœur
Avec plus de 350 collaborateurs répartis sur six implantations, Roederer accompagne autant des particuliers que des entreprises. Leur mission est simple : fournir des solutions adaptées, que ce soit pour une complémentaire santé, une assurance prévoyance, ou encore des garanties pour les entreprises.
Ce qui distingue le groupe, c’est leur capacité à personnaliser leurs services en fonction des attentes spécifiques de chaque client. Ils ne se contentent pas de vendre des produits : ils analysent chaque situation et construisent des solutions sur mesure, alliant proximité, expertise, et efficacité.
Un acteur engagé dans l’innovation
Le Groupe Roederer ne mise pas uniquement sur son histoire. Il s’appuie aussi sur des outils modernes pour simplifier la vie de ses clients. Par exemple, leur application mobile intuitive permet de gérer ses remboursements, de consulter ses garanties ou encore de télécharger ses attestations en quelques clics. Ce genre d’innovation témoigne de leur volonté de toujours mieux répondre aux attentes de leurs utilisateurs.
En plus, avec des services comme la Saisie Expresse, ils garantissent un traitement rapide, parfois sous 48 heures, pour des prestations comme les remboursements en médecine douce.
Une expertise reconnue dans toute la France
Fort d’un savoir-faire unique, Roederer s’adresse à des milliers de clients à travers le pays. Leurs solutions, qu’il s’agisse d’assurances collectives pour les entreprises ou d’offres individuelles pour des besoins spécifiques, témoignent de leur capacité à s’adapter à un marché en constante évolution.
Grâce à leur réseau étendu et leur connaissance approfondie des enjeux locaux et nationaux, ils restent une référence incontournable pour ceux qui cherchent des solutions d’assurance fiables et personnalisées.
Comment fonctionne le courtage Roederer ?
Une approche sur mesure pour chaque client
Le Groupe Roederer ne se contente pas de proposer des contrats d’assurance standardisés. Chaque client, qu’il s’agisse d’un particulier ou d’une entreprise, bénéficie d’un accompagnement personnalisé. Tout commence par une analyse approfondie des besoins, prenant en compte les risques, les attentes et les objectifs spécifiques. Grâce à leur expertise de courtier indépendant, Roederer peut sélectionner les meilleures offres parmi une multitude de partenaires assureurs, garantissant ainsi des solutions réellement adaptées.
La force d’un courtier indépendant
Être un courtier indépendant, c’est avoir la liberté de travailler avec différents acteurs du marché. Roederer tire parti de cette indépendance pour rester impartial et transparent dans ses recommandations. Contrairement aux assureurs traditionnels, ils ne sont pas liés à un seul produit ou à une seule marque. Cela leur permet de proposer des solutions variées et compétitives, adaptées aux budgets et aux besoins spécifiques de leurs clients.
Une gestion simplifiée et réactive
Pour Roederer, le courtage va bien au-delà de la simple souscription d’un contrat. Ils assurent également la gestion quotidienne des dossiers et l’accompagnement dans toutes les démarches. Que ce soit pour un remboursement rapide, une modification de contrat ou une question liée à un sinistre, leur équipe dédiée est disponible et réactive.
Grâce à des outils modernes comme leur application mobile, les clients peuvent consulter leurs garanties, transmettre des documents ou poser des questions à tout moment. Cet engagement envers la simplification et l’accessibilité est un des piliers de leur réussite.
Des solutions innovantes pour des besoins variés
Roederer s’efforce d’anticiper les attentes en proposant des services innovants. Par exemple, leur service de Saisie Expresse permet un traitement accéléré des demandes, notamment dans des domaines comme les médecines douces. Ce type d’attention aux détails témoigne de leur volonté de rendre le quotidien plus simple pour leurs clients.
Avis des clients sur Roederer : Ce qu’ils en pensent
Une réputation bâtie sur la satisfaction
Le Groupe Roederer bénéficie d’une solide réputation, notamment grâce à son approche client personnalisée et sa capacité à répondre rapidement aux besoins. De nombreux clients soulignent la compétence et le professionnalisme de leurs conseillers, qui prennent le temps d’expliquer clairement les options disponibles et de proposer des solutions adaptées.
Ce qui revient souvent dans les retours positifs, c’est l’attention portée à la simplification des démarches. Les clients apprécient particulièrement la rapidité des remboursements, notamment pour des prestations comme les médecines douces, et la transparence dans la gestion des contrats.
Des points d’amélioration relevés par certains clients
Bien que la majorité des retours soient favorables, certains clients ont exprimé des critiques. Parmi elles, on retrouve :
- Un manque de transparence perçu : certaines explications sur les garanties ou les exclusions peuvent manquer de clarté.
- Des délais de traitement occasionnels : même si la majorité des remboursements sont rapides, certaines situations complexes peuvent prendre plus de temps.
- Une communication perfectible : certains clients souhaiteraient un suivi plus régulier ou des réponses plus rapides sur des dossiers spécifiques.
Ces points sont des pistes d’amélioration que Roederer semble déjà prendre en compte dans une démarche constante de satisfaction client.
La réponse de Roederer aux avis clients
Ce qui distingue vraiment le Groupe Roederer, c’est leur capacité à écouter les retours et à s’ajuster en conséquence. Leur équipe met un point d’honneur à répondre aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, avec une approche proactive. Ils voient les critiques comme des opportunités d’amélioration pour renforcer la confiance et la fidélité de leurs clients.
Par exemple, des efforts récents ont été déployés pour améliorer les outils digitaux, renforcer les processus internes et optimiser la réactivité des équipes.
Une confiance renforcée grâce aux avis positifs
Au final, les évaluations globales témoignent de la capacité de Roederer à fournir des services fiables et de qualité. Leur priorité reste la satisfaction client, et cela se reflète dans leur approche humaine et transparente. Ce souci d’amélioration continue les place parmi les leaders du courtage en assurances en France.
Roederer, un courtier fiable et innovant
Avec plus de 130 ans d’expérience, le Groupe Roederer s’impose comme un acteur incontournable du courtage en assurances. Leur approche repose sur trois piliers essentiels : une expertise solide, une écoute attentive des besoins et une volonté constante d’innover.
Pourquoi choisir Roederer ?
- Une personnalisation des services pour particuliers et entreprises.
- Une gestion rapide et simplifiée grâce à des outils digitaux performants.
- Une indépendance qui garantit des solutions sur mesure, sans parti pris.
Leur capacité à s’adapter aux évolutions du marché, tout en conservant un lien de proximité avec leurs clients, fait d’eux une référence dans le domaine.
Une ambition tournée vers l’avenir
Roederer ne se repose pas sur ses acquis. Avec des objectifs clairs, comme l’élargissement de leur réseau national et une augmentation significative de leur chiffre d’affaires, ils démontrent leur volonté de rester à la pointe du courtage en assurances. En mettant l’accent sur l’innovation et la satisfaction client, le groupe continue d’évoluer pour répondre aux besoins d’un marché en mutation.
En résumé
Que vous soyez un particulier à la recherche d’une complémentaire santé ou une entreprise cherchant à protéger ses salariés, Roederer offre des solutions fiables et adaptées. Leurs services, enrichis par des outils modernes et une expertise éprouvée, leur permettent de se distinguer dans un secteur compétitif.
Avec Roederer, vous bénéficiez d’un partenaire de confiance, capable de simplifier vos démarches et de vous accompagner dans toutes vos décisions d’assurance.