En bref, voici les points les plus importants à retenir.
- Le 118 712, c'est quoi exactement ? C'est l'annuaire téléphonique officiel d'Orange, accessible par téléphone, sur le site 118712.fr et via une application mobile — ouvert à tous, pas besoin d'être client Orange.
- C'est totalement gratuit. Contrairement aux idées reçues sur les numéros 118, la recherche en ligne et sur l'appli ne te coûte rien. Seul l'appel vocal est facturé selon les tarifs de ton opérateur.
- Tu peux faire des recherches inversées. Un numéro inconnu t'a appelé ? Le 118 712 te permet de retrouver l'identité d'un appelant en quelques clics, particulier ou professionnel.
- Tes données personnelles t'appartiennent. Si tes coordonnées apparaissent dans l'annuaire sans ton accord, tu peux demander leur suppression. Le service respecte le RGPD et te donne la main sur tes infos.
- Les pros ont aussi leur carte à jouer. Grâce au partenariat avec PagesJaunes/Solocal, les professionnels référencés gagnent en visibilité directement depuis l'annuaire 118 712.
Pour aller plus loin et tout savoir sur cet article, je vous invites à lire l article
Tu as reçu un appel d'un numéro inconnu ? Tu cherches les coordonnées d'un professionnel ou d'un particulier en France ? L'annuaire 118 712 est un service fourni par téléphone et sur internet, créé par Orange, qui permet de retrouver un numéro de téléphone, une adresse ou d'identifier un appelant inconnu. Gratuit en ligne, payant par appel vocal, il s'appuie sur la base de données de PagesJaunes. Ce guide t'explique comment utiliser le 118 712, ses tarifs, ses services, et comment éviter les arnaques liées à ce type d'annuaire.
Qu'est-ce que le 118 712 ?
Un annuaire créé par Orange
Le 118 712 est un service d'annuaire téléphonique opéré par Orange, l'un des principaux opérateurs français. Il permet d'accéder à des informations sur des particuliers et des professionnels inscrits en France. Le service est accessible par téléphone (vocal) ou via le site internet 118712.fr. Si vous utilisez également d'autres services de messagerie en ligne liés à cet opérateur, vous pouvez consulter notre guide sur l'accès au webmail professionnel d'Orange pour gérer vos communications.
Une base de données issue de PagesJaunes
Les données du 118 712 proviennent de PagesJaunes, géré par SoLocal. Cette base de données regroupe des millions de coordonnées téléphoniques fixes, d'adresses postales et d'informations sur les entreprises en France. Les numéros mobiles et les personnes inscrites sur liste rouge n'y figurent pas.
Quels services propose le 118 712 ?
La recherche de particuliers et de professionnels
Le 118 712 permet de rechercher les coordonnées d'un particulier ou d'un professionnel à partir de son nom, de son prénom ou de son activité. Tu obtiens un numéro de téléphone fixe, une adresse postale et parfois un mail. La recherche est disponible en ligne et par appel vocal.
La recherche inversée : retrouver un numéro inconnu
La recherche inversée, ou annuaire inversé, permet d'identifier le propriétaire d'un numéro de téléphone à partir du numéro lui-même. C'est utile pour savoir à qui appartient un appel entrant non identifié.
Via le site internet 118712.fr
Sur le site 118712.fr, tu saisis directement le numéro dans la barre de recherche. Le résultat affiche le nom et l'adresse associés à ce numéro, si l'information est disponible dans la base de données.
Via le service vocal
En appelant le 118 712, un conseiller ou un système automatique effectue la recherche à ta place. Ce service est payant. Il est utile si tu n'as pas accès à internet.
Via l'application mobile
Une application mobile est disponible sur Android. Elle reprend les fonctionnalités du site : recherche par nom, par activité et recherche inversée. Elle facilite l'accès à l'annuaire depuis un smartphone.
Quels sont les tarifs du 118 712 ?
Coût d'un appel au 118 712
L'appel vocal au 118 712 est payant. Le prix d'un appel dépend de l'opérateur téléphonique utilisé et de la durée de la communication. En général, le prix comprend un coût de mise en relation fixe plus un tarif à la minute. Vérifie les tarifs auprès de ton opérateur avant d'appeler.
Gratuité des services en ligne
La recherche sur le site 118712.fr est gratuite. L'accès aux coordonnées d'un particulier ou d'un professionnel ne nécessite pas de compte ni d'inscription payante. C'est la principale différence avec le service vocal.
💡 Astuce : si tu cherches simplement un numéro ou une adresse, passe par le site internet – c'est gratuit et plus rapide qu'un appel.
Comment utiliser l'annuaire 118 712 ?
Effectuer une recherche par nom ou adresse
- Rends-toi sur le site 118712.fr.
- Entre le nom, le prénom et la ville de la personne recherchée dans les champs dédiés.
- Pour un professionnel, indique sa catégorie ou son activité.
- Valide la recherche et consulte les résultats affichés.
Si plusieurs résultats correspondent, affine avec la ville ou le département. Les coordonnées affichées incluent le numéro de téléphone fixe et l'adresse postale.
Effectuer une recherche inversée par numéro
- Depuis le site ou l'application, sélectionne l'option "annuaire inversé".
- Saisis le numéro de téléphone complet avec l'indicatif si nécessaire.
- Consulte le résultat : nom, adresse et type de ligne (fixe ou professionnel).
⚠️ Attention : la recherche inversée ne fonctionne que pour les numéros fixes et professionnels référencés. Les numéros mobiles et les lignes sur liste rouge n'apparaissent pas.
À qui appartient le numéro 118 712 ?
Orange, opérateur téléphonique français
Le 118 712 appartient à Orange, anciennement France Telecom. Orange opère ce service dans le cadre des annuaires téléphoniques nationaux. Le numéro à 6 chiffres est attribué par les autorités de régulation des télécommunications en France.
Le lien avec PagesJaunes et SoLocal
Les données affichées proviennent de PagesJaunes, base de référence historique des annuaires en France. SoLocal, l'entreprise qui gère PagesJaunes, fournit ces informations à Orange dans le cadre d'un partenariat. Les données sont mises à jour régulièrement.
Comment contacter le 118 712 ?
Par téléphone
Pour joindre le service client ou utiliser l'assistance du 118 712, compose le 118 712 depuis n'importe quelle ligne téléphonique en France. Le service est disponible aux horaires indiqués sur le site officiel.
Par internet ou e-mail
Le site 118712.fr dispose d'un formulaire de contact pour toute demande d'assistance ou de gestion des données personnelles (rectification, suppression). La FAQ du site répond aux questions les plus fréquentes sur le service, les tarifs et l'inscription.
📌 Bon à savoir : si tu veux être inscrit sur liste rouge ou retirer tes coordonnées, contacte directement Orange ou fais une demande via le formulaire du site.
Quels sont les avis sur le 118 712 ?
Ce que disent les utilisateurs
Les avis sur le 118 712 sont partagés. Les utilisateurs apprécient la gratuité du service en ligne et la facilité de la recherche inversée pour identifier un numéro inconnu. Les commentaires critiques portent surtout sur le coût élevé des appels vocaux et sur des données parfois obsolètes.
Les points positifs et les limites du service
Points positifs :
- Recherche gratuite sur internet
- Interface simple et rapide
- Base de données large (professionnels et particuliers)
- Application mobile disponible
Limites :
- Appel vocal payant
- Numéros mobiles absents
- Données pas toujours à jour
- Pas d'information sur les lignes en liste rouge
Comment éviter les arnaques liées au 118 712 ?
Identifier les numéros frauduleux
Des arnaques existent autour des services d'annuaire. Certains numéros surtaxés imitent les annuaires officiels pour facturer des appels à prix élevé. Le vrai 118 712 appartient à Orange – toute identification comme telle sur d'autres numéros doit t'alerter. Pour vérifier l'identité d'un expéditeur ou d'un service en ligne, il peut être utile de maîtriser les bonnes pratiques du mail professionnel afin de ne pas tomber dans les pièges des communications frauduleuses.
✅ Bon réflexe : vérifie toujours l'identité d'un service d'annuaire avant d'appeler. Consulte le site 118712.fr directement plutôt que de rappeler un numéro inconnu qui prétend être un annuaire.
Bonnes pratiques pour se protéger
- N'appelle jamais un numéro surtaxé affiché dans un résultat de recherche Google sans vérifier sa légitimité.
- Utilise en priorité le site internet gratuit pour tes recherches.
- Si tu reçois un appel d'un numéro se réclamant du 118 712 pour te facturer un service, c'est une arnaque : le 118 712 ne te contacte pas de lui-même.
- Signale tout numéro suspect à ton opérateur téléphonique ou sur les plateformes dédiées à la sécurité des consommateurs.
En résumé, le 118 712 est l'annuaire téléphonique d'Orange, gratuit en ligne et payant par appel vocal. Il permet de rechercher particuliers et professionnels, d'effectuer une recherche inversée, et de gérer tes coordonnées dans la base PagesJaunes. Pour l'utiliser efficacement : privilégie le site, vérifie les tarifs avant d'appeler, et reste vigilant face aux arnaques.
Questions fréquentes
Le 118 712 fonctionne-t-il pour les numéros de mobile ? Oui, le 118 712 permet de rechercher des numéros de téléphone fixe et mobile en France, à condition que le propriétaire du numéro soit inscrit dans l'annuaire. Les numéros mobiles non référencés ou sur liste rouge ne seront pas accessibles.
Quelle est la différence entre le 118 712 et le 118 218 ? Le 118 712 est l'annuaire officiel d'Orange, gratuit en ligne, tandis que le 118 218 est un service privé payant à chaque appel. Pour une simple recherche de coordonnées, le 118 712 est donc largement préférable sur le plan tarifaire.
Comment se mettre sur liste rouge sur le 118 712 ? Pour retirer tes coordonnées de l'annuaire 118 712, tu peux en faire la demande directement sur le site 118712.fr ou contacter Orange. Le service est soumis au RGPD, ce qui te garantit un droit de suppression de tes données personnelles.
Peut-on utiliser le 118 712 depuis l'étranger ? Le site 118712.fr et son application mobile sont accessibles depuis n'importe quel pays avec une connexion internet, sans surcoût. En revanche, si tu appelles le numéro vocal 118 712 depuis l'étranger, des frais d'appel international s'appliquent selon ton opérateur.
Le 118 712 est-il fiable pour trouver un professionnel ? Oui, le 118 712 s'appuie sur le référencement de PagesJaunes/Solocal pour les professionnels, ce qui en fait une source globalement fiable et régulièrement mise à jour. Il reste toutefois possible que certains établissements récemment créés ou non référencés n'y figurent pas encore.