Depuis 1901, Hiscox accompagne les professionnels avec des solutions sur mesure.
Que ce soit pour couvrir les risques matériels, immatériels ou encore les cyberattaques, cette assurance est pensée pour s’adapter aux besoins des petites entreprises et indépendants.
Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur ses garanties, ses tarifs, et comment souscrire facilement à leurs offres.

Sommaire
Qu’est-ce que Hiscox ?
Hiscox est une compagnie d’assurance internationale fondée en 1901, qui s’est spécialisée dans la protection des petites entreprises, des indépendants et des professionnels. Avec plus de 25 ans de présence en France, elle est reconnue pour son expertise dans les solutions sur mesure adaptées à chaque type d’activité.
Le siège social de Hiscox est situé au 35 avenue Monterey, 2163 Luxembourg, mais l’entreprise dispose également d’un bureau en France, à Paris (Opéra 75002). Son histoire riche et sa réputation en font une référence dans le domaine des assurances professionnelles.
Hiscox se distingue par sa capacité à couvrir des risques variés, allant des dommages matériels aux litiges professionnels, en passant par les cyberattaques. Son objectif est simple : offrir une protection complète et adaptée aux besoins spécifiques de chaque client, qu’il s’agisse d’une PME, d’un freelance ou d’un entrepreneur individuel.
L’approche d’Hiscox repose sur des valeurs clés : la proximité avec ses clients, une gestion rapide des sinistres et une expertise reconnue sur les marchés européens et mondiaux.
Pourquoi choisir Hiscox ?
Des garanties adaptées aux professionnels
Hiscox se concentre sur les besoins spécifiques des petites entreprises, des indépendants et des professionnels, en offrant des solutions qui couvrent les risques réels liés à leur activité. Que vous soyez dans le domaine du conseil, de la création artistique ou encore de la technologie, leurs garanties sont pensées pour protéger votre entreprise face aux imprévus.
Les contrats proposés par Hiscox sont clairs et personnalisables, permettant de choisir uniquement les garanties qui correspondent à votre secteur d’activité. Cela évite de payer pour des options inutiles et garantit une couverture optimale.
Une expertise reconnue dans les risques professionnels
Hiscox est particulièrement apprécié pour sa responsabilité civile professionnelle (RC Pro), qui protège les entreprises en cas de litiges ou de dommages causés à des tiers. Ce type d’assurance est essentiel pour préserver votre réputation et limiter les conséquences financières en cas de problème.
En plus de la RC Pro, Hiscox propose des garanties spécifiques comme l’assurance cyber, une protection indispensable face à la hausse des cyberattaques qui affectent de plus en plus de structures.
Un service client réactif et de qualité
La réactivité et la qualité du service client sont souvent mises en avant dans les avis clients. En cas de sinistre, les équipes de Hiscox traitent rapidement les demandes, permettant aux professionnels de reprendre leur activité dans les meilleures conditions. Leur support est disponible par téléphone ou email, avec une prise en charge personnalisée pour chaque situation.
Une longue expérience sur le marché
Avec plus d’un siècle d’existence et une présence mondiale, Hiscox bénéficie d’une expérience solide dans la gestion des risques. Ce savoir-faire leur permet de proposer des produits toujours en phase avec les évolutions du marché et les besoins des entreprises modernes.
Quels sont les types d’assurances proposées par Hiscox ?
Hiscox offre une gamme variée d’assurances conçues pour répondre aux besoins des professionnels, des PME, et des indépendants. Voici un aperçu des principales garanties proposées :
1. Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro)
Cette assurance est l’un des produits phares de Hiscox. Elle protège les professionnels contre les dommages causés à des tiers, qu’ils soient matériels, immatériels ou corporels. En cas de litige ou de réclamation d’un client, la RC Pro prend en charge les frais juridiques et les éventuelles indemnisations.
Exemples de risques couverts :
- Une erreur dans une prestation de service entraînant un préjudice financier.
- Des dommages matériels survenus chez un client.
2. Assurance Multirisque Professionnelle
La multirisque professionnelle couvre les biens et locaux de votre entreprise en cas de sinistres comme un incendie, un vol, ou des dégâts des eaux. Elle inclut également des garanties complémentaires pour protéger votre activité contre les interruptions liées à ces incidents.
Cette assurance est idéale pour les entreprises disposant de bureaux, d’ateliers ou de stocks.
3. Assurance Cyber
Face à la montée des cyberattaques, Hiscox propose une assurance spécialement dédiée à la protection des données et des systèmes informatiques. Elle couvre :
- Les frais liés à la récupération des données.
- L’accompagnement juridique en cas de vol ou de fuite de données.
- Les pertes financières consécutives à une interruption d’activité.
4. Responsabilité des Dirigeants
Cette assurance protège les dirigeants en cas de litiges liés à leurs décisions professionnelles. Elle prend en charge les frais juridiques et les indemnisations pour des accusations comme des fautes de gestion ou des violations de réglementation.
5. Autres garanties sur mesure
Hiscox propose également des assurances spécifiques adaptées à certains métiers ou secteurs, comme les professionnels de l’art, les consultants, ou les entrepreneurs individuels. Chaque contrat est personnalisable pour s’ajuster aux risques uniques liés à votre activité.
En regroupant des garanties essentielles et spécifiques, Hiscox offre une protection complète, adaptée à chaque entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur.
Où est situé le siège social de Hiscox ?
Hiscox est une entreprise à dimension internationale qui opère dans plusieurs pays. Son siège social est basé à Luxembourg, au 35 avenue Monterey, 2163 Luxembourg. Ce lieu stratégique reflète sa présence sur le marché européen et sa capacité à répondre aux besoins d’une clientèle variée, qu’elle soit en France ou ailleurs.
Hiscox en France
En France, Hiscox dispose d’un bureau situé à Paris, dans le quartier Opéra (75002 Paris). Ce bureau est dédié à la gestion des clients français et au développement des offres adaptées aux entrepreneurs, indépendants, et petites entreprises.
Une présence mondiale pour une expertise locale
Bien que son siège social soit à Luxembourg, Hiscox est implanté dans plusieurs pays à travers le monde, notamment au Royaume-Uni, aux États-Unis, et dans d’autres grandes places européennes. Cette présence mondiale lui permet de disposer d’une expertise internationale, tout en proposant des solutions locales adaptées aux spécificités de chaque marché.
Si vous souhaitez des informations complémentaires sur le siège ou les bureaux de Hiscox, le service client est facilement joignable par téléphone ou email pour répondre à toutes vos questions.
Quels sont les tarifs des assurances Hiscox ?
Les tarifs des assurances Hiscox varient en fonction de plusieurs critères, comme la nature de votre activité, le niveau de couverture souhaité et les risques spécifiques à votre profession. L’objectif de Hiscox est de proposer des solutions adaptées aux besoins des professionnels, avec une tarification transparente et compétitive.
Une estimation des prix
Voici quelques exemples de tarifs indicatifs pour les principales offres d’Hiscox :
- Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro) : À partir de 25 € par mois, selon le secteur d’activité et la taille de l’entreprise.
- Assurance Cyber : Environ 20 € par mois pour une couverture de base contre les cyberattaques et la perte de données.
- Assurance Multirisque : Les prix varient selon les biens assurés, mais débutent généralement autour de 300 € par an.
- Responsabilité des dirigeants : Les coûts dépendent des responsabilités couvertes, avec une fourchette moyenne de 500 € à 2000 € par an.
Facteurs influençant le coût
Le tarif final dépend des éléments suivants :
- Type d’activité : Certaines professions, comme les consultants ou les professions médicales, nécessitent une couverture spécifique.
- Taille de l’entreprise : Les besoins en assurance diffèrent pour un freelance, une PME ou une entreprise avec de nombreux employés.
- Niveau de garanties choisies : Plus les garanties sont étendues, plus le tarif peut augmenter.
Obtenir un devis personnalisé
Hiscox permet d’obtenir un devis en ligne gratuit sur son site officiel. Il suffit de remplir un formulaire rapide en indiquant votre secteur d’activité et vos besoins spécifiques. Cela permet de connaître immédiatement le coût de la couverture qui vous convient.
Hiscox se distingue par sa volonté de proposer des contrats sur mesure, adaptés au budget de chaque entreprise, sans compromis sur la qualité de la protection.
Comment contacter Hiscox ?
Hiscox met à disposition plusieurs moyens simples et pratiques pour entrer en contact avec ses équipes. Que ce soit pour demander des informations sur un produit, souscrire une assurance ou signaler un sinistre, leur service client est réputé pour sa réactivité et son efficacité.
Les moyens de contact disponibles
- Par téléphone
- Numéro dédié au service client : +33 1 55 91 18 18
- Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
- Par email
- Vous pouvez envoyer vos questions ou demandes à l’adresse officielle disponible sur le site de Hiscox : serviceclient@hiscox.fr.
- Via le site web
- Accédez à leur formulaire de contact en ligne sur hiscox.fr.
- Obtenez un devis, signalez un sinistre ou posez une question en quelques clics.
- Adresse postale
- Bureau en France : Hiscox France, 19 rue Louis Le Grand, 75002 Paris.
- Siège social : 35 avenue Monterey, 2163 Luxembourg.
- Réseaux sociaux
- Hiscox est également actif sur des plateformes comme LinkedIn et Twitter, permettant aux professionnels de rester informés des dernières actualités et de poser des questions.
Un service client axé sur l’écoute
Les équipes Hiscox sont formées pour offrir une assistance personnalisée, que ce soit pour guider dans le choix d’une assurance ou pour résoudre des problématiques spécifiques. De nombreux clients saluent la qualité du service client, souvent mentionnée dans les avis en ligne.
Quels risques couvre Hiscox ?
Hiscox propose une couverture complète et adaptée aux professionnels, en tenant compte des risques spécifiques auxquels ils peuvent être confrontés dans le cadre de leur activité. Voici un aperçu des principaux risques couverts par leurs assurances.
1. Dommages matériels
Hiscox protège les entreprises contre les dommages causés à leurs biens professionnels, qu’il s’agisse d’un bureau, d’un local ou de matériel essentiel à l’activité. Cela inclut :
- Les dégâts liés à un incendie, une inondation, ou des dégâts des eaux.
- Les pertes en cas de vol ou de vandalisme.
2. Dommages immatériels
Les erreurs ou omissions dans une prestation de service peuvent entraîner des pertes financières pour vos clients. Hiscox couvre ces dommages immatériels pour éviter des répercussions financières importantes pour votre entreprise.
Exemple : Une erreur dans un rapport de consultant ayant causé une perte de revenus à un client.
3. Cyberattaques et incidents informatiques
Avec l’augmentation des cyberattaques, Hiscox offre une protection contre :
- Le vol de données sensibles.
- Les interruptions d’activité causées par un logiciel malveillant.
- Les frais nécessaires à la récupération des données et à la remise en état des systèmes informatiques.
Cette garantie est essentielle pour les entreprises traitant des informations sensibles ou opérant en ligne.
4. Dommages corporels
En cas d’accident ou de blessure causée à un tiers dans le cadre de votre activité, la responsabilité civile professionnelle (RC Pro) de Hiscox couvre les frais médicaux, les indemnisations et les éventuels frais juridiques.
5. Risques juridiques
Les entreprises peuvent être confrontées à des litiges juridiques, qu’il s’agisse de conflits avec des clients, des partenaires ou des employés. Hiscox prend en charge les frais d’avocats, de procédures judiciaires et, le cas échéant, les indemnités décidées par le tribunal.
6. Interruption d’activité
Si votre activité est interrompue à cause d’un sinistre (incendie, inondation, etc.), Hiscox couvre les pertes financières subies durant cette période, vous permettant de reprendre rapidement vos opérations.
7. Responsabilité des dirigeants
Hiscox protège les dirigeants d’entreprise en cas de réclamations liées à des fautes de gestion, des décisions ayant causé des préjudices, ou encore des manquements à la réglementation.
Une couverture sur mesure pour tous les métiers
Que vous soyez consultant, entrepreneur ou propriétaire d’un commerce, les produits d’assurance Hiscox s’adaptent à vos besoins spécifiques, pour garantir une protection efficace face aux imprévus.
Comment souscrire une assurance Hiscox ?
Souscrire une assurance Hiscox est un processus simple et rapide, conçu pour s’adapter aux besoins spécifiques des professionnels et des indépendants. Voici les étapes à suivre pour obtenir une couverture adaptée à votre activité.
1. Obtenir un devis en ligne
Le site officiel de Hiscox (hiscox.fr) propose un outil intuitif pour générer un devis personnalisé en quelques minutes. Vous devrez fournir des informations de base, comme :
- La nature de votre activité professionnelle.
- La taille de votre entreprise (indépendant, PME, etc.).
- Les garanties souhaitées (RC Pro, multirisque, cyber, etc.).
Ce devis est gratuit et sans engagement, ce qui vous permet de comparer les offres en toute tranquillité.
2. Personnaliser les garanties
Hiscox propose des contrats sur mesure. Une fois le devis établi, vous pouvez ajuster les garanties selon vos besoins :
- Ajouter ou retirer des options spécifiques à votre métier.
- Choisir le niveau de couverture souhaité pour chaque risque.
3. Finaliser la souscription en ligne
Une fois les garanties validées, vous pouvez finaliser la souscription directement sur le site. Le processus est entièrement digital :
- Signature électronique pour plus de rapidité.
- Paiement sécurisé via une plateforme en ligne.
- Réception immédiate de votre contrat par email.
4. Obtenir l’assistance d’un conseiller
Si vous avez besoin d’un accompagnement ou de précisions sur une garantie, les conseillers Hiscox sont disponibles pour vous aider par téléphone ou par email. Ils sauront vous guider pour choisir la meilleure couverture selon votre secteur d’activité.
5. La souscription via un courtier
Hiscox travaille également en partenariat avec des courtiers spécialisés. Si vous préférez passer par un intermédiaire pour bénéficier de conseils personnalisés, vous pouvez solliciter un courtier qui collabore avec Hiscox.
Une expérience rapide et fluide
L’avantage de souscrire une assurance Hiscox est la simplicité du processus et la transparence des conditions. Vous savez exactement ce que vous payez et quelles garanties sont incluses, sans mauvaises surprises.
Quels avis sur Hiscox ?
Hiscox bénéficie d’une réputation solide parmi les professionnels, avec de nombreux avis soulignant la qualité de ses services et l’efficacité de ses garanties. Voici un aperçu des retours les plus fréquents.
1. Les points forts mis en avant par les clients
- Rapidité et efficacité dans la gestion des sinistres
De nombreux professionnels apprécient la prise en charge rapide des demandes, notamment en cas de litige ou de sinistre. Les délais de traitement courts permettent aux entreprises de reprendre leur activité sans trop d’interruptions. - Clarté et personnalisation des contrats
Les clients saluent la transparence des contrats et la possibilité de personnaliser les garanties en fonction des besoins spécifiques de leur métier. Cela évite de payer pour des options inutiles. - Service client réactif et à l’écoute
Les conseillers Hiscox sont souvent décrits comme professionnels et disponibles, ce qui améliore l’expérience des assurés. - Spécialisation dans les risques professionnels
Les offres adaptées aux petites entreprises, indépendants, et professions spécifiques (consultants, artistes, métiers du digital, etc.) sont particulièrement appréciées.
2. Quelques points à améliorer selon les avis négatifs
- Complexité pour la résiliation de certains contrats
Certains clients ont rencontré des difficultés pour résilier leur contrat, notamment en raison des délais de préavis ou des démarches administratives. - Prix parfois jugés élevés
Si les tarifs sont compétitifs pour des garanties de base, quelques clients estiment que les options additionnelles peuvent rapidement faire grimper la facture.
3. Note globale et témoignages
Sur les plateformes spécialisées et les forums d’entrepreneurs, Hiscox obtient une note moyenne de 4 étoiles sur 5, reflétant un haut niveau de satisfaction. Voici quelques témoignages typiques :
- “Hiscox m’a sauvé après une cyberattaque. Tout a été réglé en quelques jours, je recommande vivement !”
- “Le service client est toujours disponible et m’a aidé à ajuster mon contrat pour qu’il corresponde à mes besoins réels.”
4. Pourquoi les avis sont importants ?
Les témoignages des clients offrent un aperçu précieux pour évaluer la qualité d’un assureur. Dans le cas de Hiscox, la majorité des retours sont positifs, confirmant son statut de partenaire fiable pour les professionnels.
Comment résilier une assurance Hiscox ?
Résilier une assurance peut parfois sembler complexe, mais Hiscox met en place des procédures claires pour accompagner ses clients. Voici tout ce qu’il faut savoir pour mettre fin à votre contrat d’assurance.
1. Respecter les délais de préavis
La résiliation d’une assurance chez Hiscox doit généralement respecter un préavis de deux mois avant la date d’échéance annuelle. Cela signifie que vous devez envoyer votre demande au plus tard 60 jours avant la date de renouvellement automatique de votre contrat.
2. Les cas de résiliation hors échéance
Dans certaines situations, vous pouvez demander une résiliation en dehors de la période classique :
- Modification de situation : Changement de statut professionnel, cessation d’activité ou vente de votre entreprise.
- Augmentation injustifiée des primes : Si le tarif de votre contrat a été modifié sans justification claire.
- Loi Hamon : Pour les contrats souscrits par des particuliers, la résiliation est possible après un an, sans frais.
3. Les étapes à suivre pour résilier
- Rédiger une lettre de résiliation :
- Mentionnez vos coordonnées complètes (nom, adresse, numéro de contrat).
- Expliquez la raison de votre résiliation (échéance, changement de situation, etc.).
- Indiquez la date souhaitée de fin de contrat.
- Envoyer votre demande par courrier recommandé :
- Adressez votre lettre à Hiscox France, 19 rue Louis Le Grand, 75002 Paris.
- Conservez un accusé de réception comme preuve de votre demande.
- Contacter le service client pour confirmation :
- Hiscox dispose d’un service client réactif pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez les joindre par téléphone ou par email pour vérifier le statut de votre demande.
4. Conseils pour une résiliation sans problème
- Relisez les conditions générales de votre contrat : Cela vous aidera à éviter toute incompréhension sur les délais ou les modalités de résiliation.
- Soyez précis dans vos démarches : Mentionnez clairement le numéro de contrat et la date de résiliation souhaitée pour éviter des allers-retours inutiles.
- Planifiez la transition vers un nouvel assureur : Assurez-vous d’avoir une nouvelle couverture en place avant la résiliation pour éviter des périodes sans assurance.
Une procédure claire et transparente
Bien que la résiliation demande de respecter certaines étapes, Hiscox offre un accompagnement clair pour faciliter vos démarches. N’hésitez pas à solliciter leur service client en cas de doute ou pour toute assistance supplémentaire.
Pourquoi choisir Hiscox pour votre assurance professionnelle ?
Hiscox s’impose comme un groupe historique de confiance dans le domaine des assurances professionnelles, grâce à son expertise, sa flexibilité, et son engagement à répondre aux besoins spécifiques des PME, des indépendants, et des entrepreneurs. Avec des garanties sur mesure, un service client réactif, et des solutions adaptées aux risques modernes tels que les cyberattaques, Hiscox offre une protection complète pour votre activité.
Que ce soit pour souscrire à une assurance, en comprendre les tarifs, ou explorer les types de risques couverts, cet article vous a fourni une vue d’ensemble claire et détaillée. Si vous êtes à la recherche d’une solution d’assurance qui allie fiabilité et personnalisation, Hiscox est un choix à envisager sérieusement.