Avoir un rétroviseur cassé, c’est le genre de petit pépin qui gâche une journée. Tout de suite, on pense au coût de la réparation et aux galères avec l’assurance auto. La bonne nouvelle, c’est qu’en fonction de votre contrat, vous n’aurez peut-être rien à payer. La garantie bris de glace peut en effet prendre en charge le remplacement. Mais que se passe-t-il si un tiers est responsable ? Faut-il faire un constat amiable ? Et pour un véhicule de collection, les règles sont-elles les mêmes ? Pas de panique, on vous explique simplement comment fonctionne l’indemnisation et les démarches à suivre auprès de votre assureur pour que tout se passe sans accroc.
En bref, voici les points les plus importants à retenir.
- Votre garantie bris de glace est souvent la solution : Contrairement à ce que l’on pense, elle ne couvre pas que le pare-brise et peut prendre en charge la réparation de votre rétroviseur. Pensez à vérifier votre contrat.
- En cas d’accident avec un tiers, le constat amiable est essentiel : Si un autre conducteur est responsable et identifié, c’est son assurance qui paie et vous n’aurez aucune franchise à débourser.
- S’il s’agit de vandalisme, il faut porter plainte : Pour être indemnisé, vous devez avoir la garantie vandalisme et déclarer le sinistre à votre assureur avec le dépôt de plainte.
- La déclaration de sinistre doit être rapide : Quelle que soit la cause, contactez votre assurance dans les délais (souvent 5 jours) avec tous les documents nécessaires (constat, plainte, photos…).
- La franchise dépend des circonstances : Vous n’aurez rien à payer si un tiers est 100% responsable. Dans les autres cas (bris de glace, vandalisme), une partie de la réparation peut rester à votre charge.
Pour aller plus loin et tout savoir sur ce sujet, je vous invite à lire l’article.
Sommaire
La garantie bris de glace, votre meilleure alliée
La plupart du temps, c’est la garantie bris de glace qui va vous sauver la mise. On pense souvent qu’elle ne couvre que le pare-brise, mais elle s’étend généralement aux autres vitres de la voiture. Le rétroviseur extérieur en fait souvent partie.
Pour en être sûr, le mieux est de jeter un œil à votre type de contrat d’assurance. Chaque assureur a ses propres règles. La prise en charge peut couvrir :
- Le miroir seul.
- L’ensemble du rétroviseur, incluant la coque et le mécanisme électrique.
Si votre contrat le permet, la réparation ou le remplacement sera couvert. Attention tout de même à la franchise, on en reparle plus bas.
Et si c’est la faute d’un autre ? Le constat amiable
Si un autre conducteur a cassé votre rétroviseur lors d’un accident, la situation est différente. Ici, c’est la responsabilité civile de l’autre conducteur qui entre en jeu.
Votre premier réflexe doit être de remplir un constat amiable. C’est ce document qui va permettre aux assurances de déterminer qui est responsable.
- Si le tiers est identifié et responsable : Son assurance devra payer pour les dommages. Vous n’aurez normalement rien à débourser, pas même de franchise.
- En cas de délit de fuite : Si le responsable prend la fuite, les choses se compliquent. Portez plainte rapidement. Si vous avez une garantie “tous accidents” ou parfois une garantie vandalisme, votre assurance pourra intervenir.
Mon rétroviseur a été vandalisé, que faire ?
Vous retrouvez votre voiture avec le rétroviseur arraché sur un parking ? C’est un acte de vandalisme. Pour être indemnisé, vous devez avoir souscrit la garantie vandalisme. Sans elle, la réparation sera malheureusement à votre charge.
La démarche à suivre :
- Portez plainte au commissariat ou à la gendarmerie dans les 24 heures.
- Déclarez le sinistre à votre assureur dans les 5 jours, en joignant une copie du dépôt de plainte.
Le cas particulier du véhicule de collection
Assurer un véhicule de collection demande un contrat spécifique, souvent une assurance collection. Ces contrats sont adaptés à la valeur et à l’usage particulier de ces voitures (loisir, trajet travail limité…).
Pour un rétroviseur cassé sur une voiture ancienne, vérifiez bien les conditions de votre assurance véhicule de collection. Les pièces peuvent être rares et chères, et l’expertise d’un spécialiste peut être nécessaire. La prise en charge dépendra des garanties que vous avez choisies pour votre profil de conducteur.
Déclarer le sinistre à votre assurance : le guide pratique
Quelle que soit la situation, vous devez déclarer le sinistre à votre assureur. La plupart proposent de le faire en ligne ou par téléphone, c’est souvent simple et rapide.
Voici les étapes :
- Contactez votre assurance dans le délai prévu par votre contrat (généralement 5 jours ouvrés pour un accident ou un bris de glace, 2 jours pour un vol ou vandalisme).
- Préparez votre dossier : ayez votre numéro de contrat et votre carte grise sous la main.
- Expliquez la situation : accident avec un tiers, vandalisme, choc sur un parking…
- Fournissez les documents : constat amiable, dépôt de plainte, photos des dommages.
Votre conseiller vous expliquera ensuite comment procéder pour la réparation, souvent chez un partenaire agréé pour vous éviter d’avancer les frais.
Franchise et indemnisation : à quoi s’attendre ?
L’indemnisation que vous recevrez dépend de deux choses : vos garanties et la franchise.
La franchise, c’est la somme qui reste à votre charge après l’intervention de l’assurance.
- Si vous passez par la garantie bris de glace ou vandalisme, une franchise est souvent appliquée. Son montant est écrit dans votre contrat.
- Si un tiers est 100% responsable et identifié, vous ne payez pas de franchise.
Le coût de la réparation d’un rétroviseur peut vite grimper, surtout pour un rétroviseur électrique avec détecteur d’angle mort. Bien vérifier son contrat d’assurance auto permet d’éviter les mauvaises surprises. Si vous n’êtes pas satisfait de votre couverture, la loi Hamon vous permet de changer d’assureur plus facilement après un an de contrat.